大臣集成灶售后服务-燃气泄露的原因和措施
一、燃气泄漏的原因
1、胶管问题致使燃气泄漏：
⑴ 胶管老化龟裂。胶管超过安全使用期限使胶管老化龟裂造成燃气泄漏。
⑵ 长时间使用燃气灶具，自然或人为使连接胶管的两端松动造成燃气泄漏。
⑶ 老鼠咬坏天然气软管会导致天然气的泄漏。老鼠属于啮齿类动物，生有一对凿状无齿根的门齿，门齿不断地生长，因而需要经常不断啃咬硬物进行磨损。
2、点火失败，致使未燃烧的燃气直接泄出。
3、使用灶具煮饭或烧开水时，发生沸汤使沸水浇灭炉火或风吹灭炉火造成燃气泄漏。
4、灶具使用完毕，忘记关火或关火后灶具阀门未关严致使燃气泄漏。
5、管道腐蚀或燃气表、阀门、接口损坏
6、搬迁、装修或人为的在室内管道上拉绳或悬挂物品等外力破坏，使管道接口松动，造成燃气从损坏或松动部位泄漏。
7、燃气灶具的损坏致使漏气。
8、使用燃气灶具过程中突然发生供气中断，而未及时关闭燃气阀门，致使恢复供气时管道燃气的泄漏。
9、其它原因的燃气泄漏等。
二、燃气泄漏的后果
1、天然气泄漏并弥漫在室内，使室内人员因为大脑缺氧而中毒；
2、室内人员因不知情，而在室内接打手机或者开关电源等，产生火花引发火灾或爆炸，造成人民的生命、财产损失。
三、燃气泄漏的预防措
1、经常检查连接燃气管道和燃气用具的胶管是否压扁、老化、接口是否松动、是否被尖利物品或老鼠咬坏，如发生上述现象应立即与燃气公司联系。
2、定期更换胶管。根据有关燃气安全管理规定和技术规范，每两年应更换一次胶管。由于各种品牌胶管的质量不一，为了用户的自身安全，建议每年更换一次胶管，用户应自觉做到这一点。更换胶管时应注意以下几点：
(1) 软管连接时，应采用专用的气嘴接头，然后用喉码紧固。
(2) 软管长度应小于2米。软管不得产生弯折、拉伸、脚踏等现象。龟裂、老化的软管不得使用。
(3) 软管不应安装在下列地点：有火焰和辐射热的地点、隐蔽处。胶管，不宜跨过门窗、穿屋过墙使用。
(4) 软管不要与灶具紧贴。对台式灶具，软管不要盘在下面或穿越，应靠边绕过，软管如果从高处接下来，不要让火苗燎到。对嵌入式灶具，软管不要紧贴在灶具下方。软管应在灶面下自然下垂，保持10厘米以上的距离，长度不宜超过2米，以免被火烤焦烧断。
(5) 装好软管后，可用肥皂水检测是否漏气。打开燃气开关，看是否有连续的冒泡，如有，则表明漏气，不安全。
3、使用天然气灶具时，请勿远离并注意观察，以防止火焰被沸水溢息或被风吹灭。并注意厨房通风，保持室内空气新鲜。
4、使用完毕，注意及时关好天然气灶或热水器开关，同时将表前阀门关闭，确保安全。
5、在燃气使用过程中如遇突发供气中断，应及时关闭燃气开关，防止空气混入管道内。在恢复供气时应将管道内的空气排放后方可使用。
6、请勿将天然气、管道煤气、液化石油气以及煤炉同室使用；
7、请勿在安装燃气管道及燃气设施的室内存放易燃及易爆物品。
8、灶具等燃气设施出现故障后，请勿自行拆卸，应及时联系燃气公司，由燃气公司派专门人员进行修理。
9、请勿在燃气管道上拴宠物、拉绳、搭电线或悬挂物品，容易造成燃气管道的接口处在重力作用下发生松动，致使燃气泄漏。
10、安装管道燃气设施的室内，经常保持通风换气，保持良好的空气流通。请勿在安装管道燃气设施的室内休息或睡眠，严禁做卧室。
11、晚上睡觉前、长时间外出或长时间不使用燃气时，请检查灶具阀门是否关闭，并关好燃气表前阀门。
12、进行搬迁或装修时，请勿人为破坏燃气管道及其燃气设施。
13、房屋装修时请勿将燃气管道、阀门等埋藏在墙体内，或密封在橱柜内，以免燃气泄漏无法及时散发。
14、请勿自行变更燃气管道走向或私接燃气设施，如需变动请及时与当地燃气公司联系，由燃气公司专业人员进行接改。
15、经常用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等检查室内天然气设备接头、开关、软管等部位，看有无漏气，切忌用明火检漏。
16、灶具炉头孔眼经常用细铁丝进行清理,以免堵塞回火.
17、教育儿童不要玩弄燃气管道上的阀门或燃气设施开关，以免损坏灶具或忘记关闭阀门。
18、有条件的家庭可配备小型灭火器或少量干粉灭火剂，以防燃气事故的发生。
四、如何检查燃气泄漏
1、用户自检：
⑴ 当您闻到一股臭鸡蛋味、汽油味、油漆味时就应当意识到可能是燃气泄漏。
⑵ 查找燃气泄漏点。检查时，可用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等涂在可能产生漏气的地方，如管道的接头、表、灶的开关等处，若有漏气，则该处会连续冒泡。
⑶ 严禁使用明火检查泄漏。
2、燃气公司安全检查：
燃气公司会定期安排专人对用户的燃气管道设施进行安全检查。希望广大用户予以配合。
五、发现室内燃气泄漏后的处理措施
1、燃气泄漏应急措施： 保持冷静，采取以下措施：
⑴ 切断气源。立即关闭燃具开关，灶前阀门、及燃气表前阀门。
⑵ 勿动电器，杜绝明火。严禁触动任何室内电器开关，因为打开和关闭任何电器（如电灯、电扇、排风扇，抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等），都可能产生微小电火花，导致爆炸。
⑶ 疏散人员。迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。
⑷ 打开门窗，让空气流通，以便燃气散发。
⑸ 电话报警。在未发生燃气泄漏的地方，如室外向燃气公司客服中心报险。
2、燃气泄漏着火应急措施 请保持冷静，采取以下措施：
⑴ 切断气源。切记“断气即断火“。应立即关闭灶前阀门及表前总阀门，即可灭火。如果火势较大，灶前阀门附近有火焰，可用一把干粉从上向下用力打火焰的根部或用湿毛巾、湿衣物包手，尽量关闭阀门。
⑵ 尽量灭火。用灭火器、干粉灭火剂、湿棉被等扑打火焰根部灭火。
⑶ 疏散人员。迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。
⑷ 电话报警，在没有燃气泄漏的地方，如室外拨打燃气公司客户服务中心电话报修。如火势无法控制，请在疏散人员后，迅速离开现场，在没有燃气泄漏的地方，拨打火警“119”，并立即向燃气公司客服中心报险。
